Politica di ritorno

Vogliamo che tu sia sempre soddisfatto del tuo acquisto, ma se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, è facile restituirlo o cambiarlo. Se hai acquistato i tuoi articoli online, in un negozio o per telefono, contatta il nostro team di assistenza clienti per ottenere un'autorizzazione alla restituzione e ulteriori istruzioni.

Gli articoli restituiti devono essere integri al 75% e restituiti con la loro confezione originale e includere una copia del documento di trasporto. Puoi restituire gli articoli fino a 45 giorni dopo la data di spedizione dell'ordine. Le spese di spedizione normalmente non sono rimborsabili.

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Se ti abbiamo spedito l'articolo sbagliato per errore, contatta l'Assistenza clienti e spediremo l'articolo corretto senza costi aggiuntivi.

Se hai acquistato i tuoi articoli in negozio:

  • Puoi restituire i tuoi articoli in negozio con una ricevuta entro 31 giorni.
  • Contatta l'Assistenza clienti per un'autorizzazione al reso.
  • Senza una ricevuta, puoi comunque cambiare i tuoi articoli.

Se hai acquistato i tuoi articoli in negozio per essere spediti a casa e pagato con:

  • Puoi restituire i tuoi articoli in negozio con una ricevuta entro 31 giorni.
  • Contatta l'Assistenza clienti per un'autorizzazione al reso.
  • Senza una ricevuta, puoi comunque cambiare i tuoi articoli.

Carte di debito, credito o regalo:

  • Se non hai ancora ricevuto il tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti per elaborare il tuo reso.
  • Se hai ricevuto il tuo ordine, puoi restituirlo in negozio entro 31 giorni insieme al prodotto e alla ricevuta. Oppure contatta l'assistenza clienti.
  • Se non c'è ricevuta o sono trascorsi 31 giorni, il prodotto può essere cambiato in negozio.
  • I buoni regalo non sono rimborsabili.
  • Attendi 3-5 giorni lavorativi per la pubblicazione del rimborso sulla tua carta di credito o di debito.

Orario assistenza clienti:

Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00

Sabato - domenica 9:00 - 17:00

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Telefono: 702-894-4146

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