반품 정책

우리는 항상 당신이 당신의 구매에 만족하기를 원하지만 어떤 이유로 든 만족스럽지 않으면 쉽게 반품하거나 교환 할 수 있습니다. 온라인, 상점 또는 전화로 품목을 구매 한 경우 고객 관리 팀에 연락하여 반품 승인 및 추가 지침을 받으십시오.

반품 된 품목은 75 % 손상되지 않아야하며 원래 포장과 함께 반품되어야하며 포장 명세서 사본을 포함해야합니다. 주문 배송일로부터 최대 45 일 이내에 상품을 반품 할 수 있습니다. 배송비는 일반적으로 환불되지 않습니다.

사전 승인없이 반품을 수락 할 수 없습니다.

실수로 잘못된 항목을 배송 한 경우 고객 지원 센터에 문의하시면 추가 비용없이 올바른 항목을 배송 해드립니다.

매장에서 아이템을 구매 한 경우 :

  • 31 일 이내에 영수증과 함께 상품을 매장에서 반품 할 수 있습니다.
  • 반품 승인은 고객 지원 센터에 문의하십시오.
  • 영수증 없이도 아이템을 교환 할 수 있습니다.

집으로 배송 할 상품을 매장에서 구매하고 다음을 통해 결제 한 경우 :

  • 31 일 이내에 영수증과 함께 상품을 매장에서 반품 할 수 있습니다.
  • 반품 승인은 고객 지원 센터에 문의하십시오.
  • 영수증이 없어도 아이템을 교환 할 수 있습니다.

직불, 신용 카드 또는 기프트 카드 :

  • 아직 주문을받지 못한 경우 고객 관리 팀에 문의하여 반품을 처리하십시오.
  • 주문을받은 경우에는 제품 및 영수증과 함께 31 일 이내에 매장에서 반품 할 수 있습니다. 또는 고객 지원부에 문의하십시오.
  • 영수증이 없거나 31 일이 지난 경우 매장에서 교환이 가능합니다.
  • 기프트 카드는 환불되지 않습니다.
  • 신용 카드 또는 직불 카드에 환불이 게시되는 데 영업일 기준 3 ~ 5 일이 소요됩니다.

고객 관리 시간 :

월요일 – 금요일 오전 8시 – 오후 4시

토요일 – 일요일 오전 9시 – 오후 5시

이메일: contact@nectarusa.com

전화: 702-894-4146

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