退货策略

我们总是希望您满意您的购买,但如果您不满意,由于任何原因,很容易返回或交换它。如果您在网上、商店或通过电话购买了商品,请联系我们的客户服务团队以获取退货授权和进一步说明。

退回的物品必须完好无损,并返回其原始包装,并包括装箱单的副本。您可以在我们发货日期后 45 天内退回商品。运费通常不退还。

请记住,未经事先授权,我们不能接受退货。

如果我们错误地将错误物品运送给您,请联系客户服务部,我们将免费发货正确的项目。

如果您在店内购买了商品:

  • 您可以在 31 天内将商品退回店内收据。
  • 请联系客户服务部获得退货授权。
  • 如果没有收据,您仍然可以交换您的商品。

如果您购买了店内商品,请将其运到家中,并支付:

  • 您可以在 31 天内将商品退回店内收据。
  • 请联系客户服务部获得退货授权。
  • 如果没有收据,您仍然可以交换您的商品。

借记卡、信用卡或礼品卡:

  • 如果您尚未收到您的订单,请联系我们的客户服务团队处理您的退货。
  • 如果您已收到订单,您可以在 31 天内随产品和收据一起退回。或联系客户服务。
  • 如果没有收据或 31 天过去了,可以在店内更换产品。
  • 礼品卡不可退款。
  • 请用信用卡或借记卡支付 3-5 个工作日的退款。

客户服务时间:

星期一 ~ 星期五 上午 8 点至下午 4 点

周六 ~ 周至星期天早上 9 点 ~ 下午 5 点

电子邮件: contact@nectarusa.com

电话: 702-894-4146

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